OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A COOKIES

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

SOLLARIS fotovoltaika s.r.o.
Mírové náměstí 65
432 01 Kadaň
IČ: 17392365
DIČ: CZ17392365
E-mail: info@sollaris.cz
ID datové schránky: ykwnf8i

V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@sollaris.cz.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které potřebujeme pro konkrétní účel. Nejčastěji jde o:

• jméno a příjmení,
• adresu realizace nebo kontaktní adresu,
• e-mail a telefon,
• údaje potřebné pro přípravu nabídky a smlouvy,
• informace o objektu, spotřebě elektřiny a navrženém fotovoltaickém systému,
• údaje potřebné pro žádost o připojení k distribuční síti,
• údaje potřebné pro realizaci, revizi, servis a provoz fotovoltaiky,
• fakturační a účetní údaje.

Osobní údaje získáváme zejména z poptávkových a kontaktních formulářů, e-mailové nebo telefonické komunikace, ze smluvní dokumentace, z podkladů předaných zákazníkem a případně z veřejně dostupných rejstříků, pokud jsou pro danou zakázku potřebné.

Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

• vyřízení poptávky a příprava nabídky fotovoltaiky,
• posouzení vhodnosti instalace na konkrétním objektu,
• příprava smlouvy a plnění smluvních povinností,
• příprava projektové dokumentace a technických podkladů,
• komunikace s distribuční společností,
• řešení připojení fotovoltaiky do distribuční sítě,
• realizace montáže, revize a uvedení systému do provozu,
• nastavení monitorovací aplikace a provozních režimů systému,
• servis, údržba, reklamace a technická podpora,
• vedení účetnictví, fakturace a plnění zákonných povinností,
• ochrana našich právních nároků,
• informování o návazných službách, pokud to odpovídá právním podmínkám.

Pokud je v době realizace dostupná relevantní forma podpory, dotace nebo financování, můžeme zpracovávat také údaje potřebné pro přípravu souvisejících podkladů.

Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme podle konkrétní situace zejména z těchto právních důvodů:

• plnění smlouvy nebo jednání před uzavřením smlouvy, například při přípravě nabídky, smlouvy, realizaci fotovoltaiky nebo servisu,
• plnění právní povinnosti, například v oblasti účetnictví, daní nebo zákonných archivačních povinností,
• oprávněný zájem, například při ochraně našich právních nároků, běžné obchodní komunikaci nebo technické správě zakázek,
• souhlas, pokud je pro konkrétní zpracování potřeba, například u některých cookies nebo marketingových nástrojů.

Komu můžeme osobní údaje předávat

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu potřebném pro daný účel. Podle konkrétní zakázky je můžeme předat zejména těmto kategoriím příjemců:

• distribuční společnosti, například ČEZ Distribuce, EG.D nebo PREdistribuce,
• dodavatelé technologií a komponentů,
• přepravní a logistické společnosti,
• revizní technici, projektanti, statici nebo další odborní spolupracovníci,
• poskytovatelé monitorovacích aplikací a cloudových služeb k fotovoltaickým systémům,
• účetní, daňoví poradci nebo právní poradci,
• orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon,
• poskytovatelé podpory, dotace nebo financování, pokud se daná forma podpory vztahuje ke konkrétní zakázce.

Osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.

Monitorovací aplikace fotovoltaiky

U některých fotovoltaických systémů je součástí provozu také monitorovací aplikace výrobce měniče nebo jiné technologie. Tato aplikace slouží ke sledování výroby, spotřeby, stavu baterie, odběru ze sítě, případných přetoků a základního provozu systému.

Do monitorovací aplikace mohou být podle konkrétního řešení vloženy údaje potřebné pro nastavení a správu systému, například kontaktní údaje zákazníka, lokalita instalace, typ měniče, výkon fotovoltaické elektrárny nebo kapacita bateriového úložiště.

Pokud konkrétní výrobce nebo poskytovatel aplikace zpracovává údaje prostřednictvím cloudové služby, probíhá toto zpracování podle jeho technických a smluvních podmínek. Při výběru technologií využíváme řešení, která odpovídají požadavkům na bezpečný provoz a ochranu údajů.

Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro účel, pro který byly získány.

U zákaznických zakázek uchováváme údaje po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou pro splnění zákonných povinností, řešení záruk, servisu, reklamací, účetnictví a případnou ochranu právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Technické a realizační podklady můžeme uchovávat po dobu, kdy mohou být potřebné pro servis, záruční a pozáruční podporu nebo pro doložení řádného provedení zakázky.

Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• požadovat přenositelnost údajů, pokud se uplatní,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese info@sollaris.cz.

Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz